認定NPO法人ハートフル

生活支援サービス「たすけあい」

保険が使えないサービスがあるってホント?

1. 公的な制度では受けられないサービスがあります
公的な制度(介護保険や障がい福祉サービス)で利用できる居宅サービスは、あくまでも 要介護者・要支援者の日常生活のための在宅サービス なので、これに当てはまらない場合は、原則として介護保険等によるサービスを受けられません。
 
2. 使えるサービス量には上限があります
介護保険や障がい福祉サービスには 1か月に利用できるサービス量はここまで という上限が設定されています。この上限を超えてサービスを受けた場合、超えた部分に関しては保険が使えず、 全額が自己負担 となってしまいます。
 

公的な制度では受けられないサービスとは?

窓ふき
本人以外への援助
家族の部屋の掃除・洗濯・調理など
(例)おじいちゃんの部屋の掃除と一緒に
息子の部屋も掃除してほしいけど…⇒ NG
日頃の日常生活に差し障りのないこと
庭の草むしり・花木の水やり・ペットの世話など
(例)庭の雑草をヘルパーさんに抜いてほしいけど…⇒ NG
日頃やらないようなこと
家具の移動・大掃除・床のワックスがけなど
(例)窓が汚れてしまったのできれいに磨いてほしいけど…⇒ NG
本人が在宅していない場合の援助
入院中の洗濯や買い物・退院に備えた自宅の掃除など
(例)そろそろ退院だから、自宅をきれいにしておいてほしいけど…⇒ NG

※ 参考:指定訪問介護事業所の事業運営の取扱等について
(平成12年11月16日 老振第76号)

こちらへ介護保険の訪問介護が使えない内容 もご参照ください

サービス量の上限を超えるとどうなるの?

困った

通常は利用料の1割(または2割)だけを負担すればよかったのが、上限を超えた部分に関しては全額(10割)自己負担になってしまいます。
たとえば、身体介護30分~1時間未満の場合

通常の負担額 472円 ⇒ 全額自己負担の場合 4,717円

のように、負担額が大幅に高くなってしまいます。

こんな時はハートフルの生活支援サービス
「たすけあい」をご利用ください!

たすけあい担当 027-325-5085
【受付】月曜~土曜 9:00~17:00

実例 ~比べてみてください~

「たすけあい」で特に喜ばれている草むしり作業。 根っこまで丁寧にとるので、次が違います。

草むしり前 次へ 草むしり後

「たすけあい」料金表

サービス内容 ご利用料金(※1~3)

掃除・洗濯・買い物
換気扇掃除
ガラス磨き
犬の散歩(餌やり)
草取り・剪定
クリーンセンターへのゴミ運搬(※4)

※その他 相談に応じます
30分以内 800円

以降30分毎 600円
ゴミ運搬のための車使用料 1回 1,000円
刈払機等 機械使用料 1回1台 1,000円
植木の水やり等
 (ごく短時間の援助)
15分以内 600円    
入会金(入会時のみ) 3,000円
(ハートフルの介護保険等のサービスをすでにご利用の場合は不要)
年会費 1,000円
毎年4月に自動更新
退会はいつでも可能

※1 上記のご利用料金は、スタッフ1名あたりの金額です。
複数のスタッフが同時にサービスを行った場合、「時間×スタッフ人数」での計算となります。

※2 以下の時間帯に援助を行った場合は、割増料金となります。
  早朝( 6:00~ 8:00) 2.5割増(最初の30分 1,000円・以降30分毎 750円)
  夜間(18:00~22:00) 2.5割増(最初の30分 1,000円・以降30分毎 750円)
  深夜(22:00~ 6:00) 5割増(最初の30分 1,200円・以降30分毎 900円)

※3 当日にキャンセルした場合、キャンセル料として「1回 500円」を頂戴します。
(草取り等で天候の都合により中止になった場合を除く)

※4 高崎市のクリーンセンターでのゴミ処分は、100kgまで無料ですが、100kgを超えると最初の1kgから有料となり、1kgにつき15円+消費税相当額の料金が発生します。

「たすけあい」ご利用方法

・介護保険では出来ないサービスを依頼したい
・介護保険を利用しているが 限度額を超えてしまった
・まだ介護保険を利用していないが 少し手伝ってほしいことがある

  ~こんなときは まずはお気軽に ご相談ください~

1.「たすけあい」へご連絡下さい。詳しくご説明いたします。

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2.ご納得いただけたら、「たすけあい」にご入会下さい。

 ご入会時に、入会金3,000円と年会費1,000円をお支払いいただきます。
 (※ ハートフルの介護保険等のサービスをご利用の方は年会費のみ)

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3.サービスのご依頼を承ります。 お早目にお申し込みください。

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4.お約束の日時にお伺いし、サービスを提供いたします。

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5.ご利用料金は、料金表に従って計算し、1か月分をまとめて翌月に口座振替いたします。

お申込み・お問い合わせ

ハートフル「たすけあい担当」までご連絡ください。ご利用方法をご案内いたします。

たすけあい担当 027-325-5085
【受付】月曜~土曜 9:00~17:00